Teslimat Koşulları
- www.hidroponikcity.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü (Özel üretim ürünlerde hobi setleri gibi ürünlerde 5 iş gününe uzayabilir.) içerisinde kargoya teslim edilir.
- Kargo teslim süreleri, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.
- Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir ve fatura tutarına eklenir.
- Ürünler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Kargo takip numarası tarafınıza e-posta veya SMS ile iletilir.
- Teslimat sırasında ürün paketini kontrol etmeniz, herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
İade Koşulları
- Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği, satın aldığınız ürünü 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.
- İade edilecek ürün, kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- İade taleplerinizi info@hidroponikcity.com adresine e-posta göndererek veya iletişim formumuz aracılığıyla iletebilirsiniz.
- İade kargo ücreti, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir.
- İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, 7 iş günü içerisinde ödemeniz aynı yöntemle iade edilir.